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La importancia de la comunicación dentro de un equipo de aprendizajeUn elemento clave en la educación superior es la presencia de los equipos y los grupos de aprendizaje . La formación de un grupo para completar una tarea de aprendizaje puede resultar de la asignación de instructor, o por medio de la elección de los propios alumnos. Al operar con éxito , un grupo de aprendizaje va a producir resultados de mayor calidad que un individuo. Hay muchos elementos de la comunicación de grupos que hay que tener en cuenta a la hora de formar un equipo de aprendizaje. Al tener en cuenta estos elementos , los individuos en grupos pueden contribuir a su entorno de grupo de una manera valiosa. Características de los Grupos Pequeños grupos y equipos de aprendizaje ofrecen un entorno para significativamente diferentes prácticas de comunicación en comparación con el uno-a- uno interacción basado en las relaciones . Tamaño, propósito e identidad colectiva , contribuyen al ambiente único que ofrece a través de la colaboración con los demás, pero dos características específicas definen la comunicación de grupos : . Normas y la interdependencia Normas existe en grupos como las "reglas" que organizan y determinan el curso de las interacciones de grupo . Algunas normas son " explícita ", en el que se acordaron verbalmente por los miembros , tales como horas de reunión o responsabilidades individuales. Otras normas, igual de importantes para el medio ambiente de grupo, son "implícita" en el que emergen a través de las prácticas de los miembros del grupo. Cuando un miembro específico llega siempre tarde a las reuniones, si todos los miembros del grupo con el tiempo aceptan esta práctica, que se convierta en una norma "implícita" . Normas guían las interacciones de los miembros del grupo y determinar cómo se llevarán a cabo interacciones. El concepto de interdependencia es importante para la comunicación de grupo exitoso. En lugar de actuar de forma totalmente autónoma , o de confiar sólo en el trabajo de los demás , los miembros del grupo de éxito actúan de manera que cada miembro del grupo actúa como una fuente de " influencia mutua " a los que les rodean . La interdependencia es importante a fin de garantizar que todos los miembros actúan de acuerdo con los demás, mientras que tener la capacidad de realizar tareas de forma individual cuando sea necesario. . Cuatro etapas de desarrollo del grupo existe en todos los equipos de aprendizaje, fases que determinan el curso del crecimiento del grupo y el avance formación: Normalización : . Realización : . Dependiendo de la comunicación de los miembros del grupo y su capacidad de negociar las tensiones entre miembros , pueden ocurrir dos climas distintos: . Un clima de apoyo de apoyo o defensiva involucra a los miembros que entienden los puntos de vista de los demás y puede mostrar empatía hacia la otra durante el proceso del grupo. Este tipo de clima emerge a través de la comunicación abierta entre los miembros , y permite una mayor creatividad , debido a la apertura de ideas diversas . Un clima grupo defensiva surge cuando los miembros del grupo muestran una tendencia a juzgar las ideas de otros , lo que lleva a un situación en la que son menos probable que surjan las ideas divergentes . Miembros en un clima de defensa son más propensos a encontrarse con un conflicto. Dependiendo de la comunicación en grupo, así como el clima que se desprende , varios tipos de conflictos surgirán en grupos. Pseudo- conflicto surgirá a través de malentendidos entre los miembros , lo que lleva a una situación en la que surgen los conflictos , con ambas partes esencialmente apoyar el mismo punto de vista . conflicto contenido implica el desacuerdo sobre el contenido real utilizada en el proceso del grupo. Si se trata de procedimientos, hechos o cualquier otro elemento de contenido explícito utilizados en el proceso , los conflictos de contenido se refiere a elementos concretos del proceso del grupo productivo. Conflicto Ego involucra las funciones y la distribución del poder en el grupo. Este tipo de conflicto se produce con frecuencia durante la etapa de conflicto , y tiene el potencial de ser el tipo más destructivo de los conflictos en el grupo . Tres estilos de resolución de conflictos existen para abordar el conflicto que emergerá en un grupo . El estilo asertivo implica miembros comunican abiertamente sentimientos el uno al otro sin ninguna intención de hacer daño a otros . La gestión de conflictos agresivo pide un enfoque competitivo y muchas veces destructiva para tratar el conflicto . Los miembros no muestran empatía por los demás, y con frecuencia presentan una mala comunicación. Por último , la gestión de conflictos de manera no asertiva pide a los miembros a retener sus propias creencias y de entrada debido a un temor del juicio y una aversión de la confrontación. Los elementos de la comunicación de grupo muestran que los equipos y los grupos de aprendizaje son foros únicos para la comunicación humana. Al tener en cuenta estos elementos de manera efectiva , y la comprensión del papel de ellas en el proceso del grupo , los individuos pueden contribuir significativamente al proceso de grupo. A través de la implementación exitosa de los elementos de la comunicación de grupo , un equipo de aprendizaje puede demostrar satisfactoriamente a la igualdad más que la suma de sus partes, la producción de trabajo superior a la de un individuo. 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