Grados de Servicio al Cliente

Programas de grado en el servicio al cliente no son tan comunes como los programas de certificación en este campo. Sin embargo , algunas universidades y colegios no ofrecen grados asociados en el servicio al cliente . En estos programas de grado , los estudiantes desarrollan habilidades en sistemas de marketing , comunicación , supervisión , gestión de la información y las relaciones con los clientes . Grado Asociado en Aerolínea Servicio al Cliente

Un grado de asociado en el servicio al cliente aerolínea equipa a los graduados con las habilidades de comunicación, la práctica profesional de imágenes y la formación técnica necesaria para las carreras en la industria de las aerolíneas . Avión graduados de servicio al cliente pueden solicitar puestos de trabajo como agentes de reservas, los vendedores de billetes , agentes de puerta o gerentes de servicio al cliente .
Customer Service Representative Grado Asociado

Un socio representante de servicio al cliente grado prepara a los estudiantes para la promoción profesional en el servicio al cliente . Los titulares de este grado pueden solicitar servicio al cliente como delegados a ras de centros de servicios o centros de llamadas. Durante el programa de grado , los estudiantes aprenden las habilidades esenciales en la comunicación telefónica y por escrito , conocimientos de computación , entrada de datos , interacciones con los clientes y la gestión del tiempo
Grado Asociado en Ciencias Aplicadas : . Servicio al Cliente Manager

Algunas escuelas ofrecen este programa de estudios como un menor de edad para complementar mayores en varias campañas , negocios, áreas de hospitalidad o administrativos. En el programa de gestión de servicio al cliente, los estudiantes aprenden habilidades de trabajo en equipo, desarrollo de los empleados , relaciones con los clientes , resolución de problemas y técnicas de comunicación. Con este grado , los graduados pueden seguir una carrera como gerentes de los centros de llamadas, la gestión del retail , gerentes de bancos , gestores de los aeropuertos o administradores de agencias de viajes . Los titulares de grado asociado en este campo pueden aumentar sus oportunidades de trabajo al continuar su educación en programas de licenciatura tales como administración de empresas o recursos humanos.
Grado Asociado en Marketing y Ventas

Programas de grado Asociado en marketing y ventas de equipar a los estudiantes con conocimientos de marketing , las ventas y la publicidad. Este programa se centra en las habilidades de comunicación para desarrollar abilitites estudiantes para expresar argumentos claros y convincentes para beneficiar a un producto, servicio o negocio. Con un grado de asociado en marketing y ventas , los graduados pueden perseguir los cargos de los asociados de ventas al por menor , agentes de ventas de publicidad o los representantes de servicio al cliente. El curso incluye clases en las comunicaciones, la ética, el derecho de los negocios , ventas y marketing
Grado Asociado : . Soporte Informático Especialista

Los estudiantes en programas especializados de apoyo informático para aprender a solucionar problemas de la computadora problemas relacionados y proporcionar asistencia técnica. Ellos son capaces de proporcionar asistencia al cliente y asesoramiento en sistemas , software y hardware. Especialistas de apoyo pueden instalar, modificar o reparar computadoras y gestionar sistemas de redes informáticas . Este programa de estudios enseña a los estudiantes a utilizar la comunicación verbal y escrita eficaz para formar a los usuarios finales.