Viajes y Clases de conserjería Hostelería

Muchos de los cursos de formación de conserjería viajes y la hospitalidad están disponibles en los campus universitarios y cursos en línea , oa través de las propias organizaciones . Se ofrecen cursos con los conocimientos y habilidades necesarias por un conserje , tales como el desarrollo de habilidades interpersonales, de etiqueta y de la comunicación , el aprendizaje y la resolución de conflictos y procedimientos de seguridad . Formación varía : puede durar varias horas o puede comprender un programa de grado que conduce a un grado de hospitalidad . Función

Conserjes proporcionan servicios de los clientes de una forma de prestigio. Las posiciones son comunes en las industrias tales como hoteles y restaurantes , así como en los cruceros , museos, balnearios y spas. El trabajo incluye actividades tales como hacer que los huéspedes o los clientes se sientan importantes , mandado ejecutar , solicitudes de servicio y resolución de problemas. La posición requiere grandes habilidades de la gente , junto con una personalidad fuerte e independiente. Una educación de conserjería ofrece a los estudiantes las habilidades personales necesarias para dar cabida a los clientes en cualquier situación, ya sea un recado simple o una queja importante .
Tipos

Formación varía e incluye clases de necesidades especializadas, como la resolución de conflictos . O puede obtener un título de licenciatura en hotelería . Magnums Butlers , un centro de formación de mayordomo , ofrece un programa de tres días que se entrena a los estudiantes en las habilidades interpersonales , la necesidad del cliente el reconocimiento y la comunicación. El Instituto de las Artes ofrece licenciatura y grados de asociado en la gestión de la hospitalidad . Kirkwood Community College en Cedar Rapids , Iowa, cuenta con un hotel de gran escala , donde los estudiantes se integran conocimientos y habilidades en el hotel en el mundo real . La Escuela Internacional de Hostelería, con sede en Las Vegas , Nevada, ofrece programas en el campus , así como programas en línea en la educación de la hospitalidad. Los cursos se ofrecen en tres meses , cinco semanas o las opciones a su propio ritmo , dependiendo de la hora y la ubicación de clase. Algunas corporaciones más grandes, como los hoteles Ritz -Carlton and Resorts, la oferta de formación en la empresa para todos sus empleados.

Datos

empleo Concierge seguir creciendo , siempre y cuando los servicios tales como la industria de viajes , hoteles , restaurantes y centros turísticos permanecen activos. Un hotel ofrece puestos de hostelería , como las relaciones de recepción, gestión de restaurantes , la piscina o spa de gestión , gestión de la limpieza , el trabajo botones , aparcamiento y gestión de terrenos o adaptaciones generales . Posiciones de la industria de viajes incluyen aeropuertos, agencias de viajes o de trabajo de viajes de empresa . De acuerdo con PayScale.com , los salarios típicos en 2011 para un conserje eran $ 18.592 a $ 32.149 mil , pero puede ser mayor, sobre la base de la organización y la ubicación de la posición está asociado.
Importancia

un programa de formación o título en la hospitalidad no es necesario para muchos puestos de conserje , pero la educación especializada pueden dar un solicitante de una posición un impulso extra al competir contra otros. Un empleado potencial que ha recibido entrenamiento de las clases anteriores es probable que ofrezca una compañía una inversión más rentable que una persona que requiere una formación adicional.