Consejos administrador de la escuela para la Atención de los padres enojados

Las emociones negativas son como los virus : fácil de transmitir y difícil de erradicar . Cuando se enfrentan a la ira o la hostilidad de otra persona , puede ser difícil mantener una perspectiva positiva . Aislarse del circuito de la ira de los demás mediante la aplicación de técnicas efectivas de difundir esa ira . Mantenga la calma , atento y receptivo a pesar de la ira de un padre . Se centran en la resolución de la disputa lo más rápido y eficazmente posible . Empatía

No tomar represalias hacia un padre enojado con más agresivo o defensivo . Hacer que los padres entiendan que sabes cómo se siente y que se respeten sus sentimientos . Dicen cosas como : "No puedo entender cómo eso es frustrante", o " Si yo fuera tú , estaría enojada también. " Demostrar empatía ayudará al movimiento de los padres de una postura hostil hacia una cooperativa. Demostrar empatía ayudará a los padres a ver e incluso empatizar con su lado de las cosas .
Uso Humor

Trate de decir algo gracioso y alegre . Recomendar a un anécdota divertida acerca de un tiempo usted se encontró en una situación similar . Mencione un aspecto positivo pero humorística de la personalidad del niño . Humor , como la empatía , ayuda a reducir la actitud defensiva . El humor es una herramienta tan eficaz para la difusión de la emoción que los oficiales de policía a menudo lo utilizan para mantenerse en calma , y otras cooperativas . Sea sensible cuando se utiliza el humor , sin embargo . El padre puede llevar a su observación de la manera equivocada , así que elige sus palabras cuidadosamente .

Ofrecer soluciones

Ahora que ya has demostrado que entiende que el padre de preocupaciones , expresar su propia . Si el niño del padre enfadado es disruptiva en clase , hacer hincapié en su responsabilidad de mantener un alto nivel de seguridad y la educación para todos los estudiantes . Use un lenguaje que es firme pero no inflamatoria . Con calma declare su responsabilidad , y proponer dos o tres cursos de acción posibles . Entablar un diálogo abierto con los padres y tratar de llegar a una decisión amistosa . Si no puede llegar a una decisión conjunta , simplemente informar a los padres qué curso de acción que tomará y cortésmente fin a la conversación .
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