Técnicas de Comunicación Cooperativa

¡Es fácil detectar un buen comunicador , y aún más fácil de detectar uno pobre . Pero ¿cuáles son los factores que distinguen a los comunicadores eficientes de los que parece que no puede llegar su mensaje a través de ? Las respuestas a esta pregunta capciosa no son particularmente fáciles de encontrar , ya que ciertas variables y diferentes experiencias nos muestran que no hay una forma ideal de comunicación. Una cosa es cierta , sin embargo , y es que la comunicación efectiva es un esfuerzo recíproco , un toma y daca que deban ser ejercitadas y practicaban si los objetivos relacionales se quieren lograr . La rueda de Comunicación

La Rueda La comunicación es una herramienta maravillosa para minimizar los conflictos en situaciones calientes. Mediante el empleo de cinco pasos de la rueda de Comunicación , que se ven obligados a examinar cuidadosamente la situación , dejando menos espacio para interpretaciones vagas y falsas suposiciones . Los cinco pasos son :

1 . Datos : Los hechos como son, libres de la influencia personal . ( ¿Acabas de bostezar ? )

2 . Sentencias : Su interpretación de los datos . (Supongo que debe ser aburrido . )

3 . Sentimientos : emociones que sienten o sintieron , sobre la situación. (Eso me frustra . )

4 . Quiere : Lo que quieras , ya sea para usted , para ellos , para nosotros , etc

5 ( Quiero que me escuches . ) . Dispuesto : ¿Qué estás dispuesto a hacer para resolver el conflicto ? ( ¿Qué puedo hacer para que esta conversación más interesante ? )

Puede tomar algún tiempo para convertirse en expertos en el uso de la rueda de Comunicación en circunstancias cotidianas , pero el resultado ( menos conflicto , más comprensión ) es absolutamente vale la pena el esfuerzo. Para ver la Rueda de comunicación en su totalidad , ver http://www.integral - focus.com/pdf/Complete%20Communication%20Wheel.pdf
Utilice " I" Declaraciones

hay " yo" , y hay declaraciones " usted" . Al utilizar la antigua , que está demostrando que usted toma la responsabilidad de una denuncia por la descripción de su reacción a la conducta de la otra persona sin hacer juicios . Cuando se utiliza este último , que está utilizando el lenguaje destinado a atacar , y casi seguro que encender el conflicto . Una declaración completa de " I" tiene cuatro elementos , que describen ...

1 . De la otra persona comportamiento

2 . Sus interpretaciones

3 . Sus sentimientos

4 . Las consecuencias que el comportamiento de la otra persona tiene para ti

Estos cuatro elementos pueden aparecer en cualquier orden , y le ayudarán a su comunicación sea mucho menos provocativo cuando la reclamación surja. Un ejemplo ...

"Yo pensaba que estaba siendo ignorado ( Interpretación ) cuando salía con sus otros amigos ( el comportamiento de otra persona ) . Me sentía sola ( sus sentimientos ) , y por eso me fui de la fiesta (consecuencias ) ".
sea un buen oyente

puede ser una , artífice de la palabra inteligente deslumbrante, pero si usted no es un buen oyente atento , sólo se están dando cuenta de la mitad de su potencial como un comunicador eficaz . He aquí cuatro pasos sencillos que mejorarán de inmediato su capacidad de escucha , por no hablar de sus conversaciones.

1 . Hable menos cuando no está en el papel " de hablar " .

2 . No hacer juicios sobre el tema antes de tiempo .

3 . Deshágase de las distracciones .

4 . Busque los puntos clave para mantener una conversación fluida .