Cómo establecer objetivos de mejora de calidad

Toda organización necesita establecer objetivos de mejora de calidad para mantener su ventaja competitiva . De esta manera , una organización puede evaluar sus servicios y hacer los ajustes necesarios . Para lograr una mejora de la calidad en su organización , debe establecer objetivos que son específicos y tienen una cierta línea de tiempo. También debe investigar y diseñar estrategias sobre la manera de establecer objetivos alcanzables y mantener a los empleados comprometidos . Instrucciones Matemáticas 1

Escriba su plan estratégico y los objetivos a largo plazo destinados a la mejora de la calidad . Identificar los servicios que desea mejorar . Deducir sus metas de estos servicios . Haga sus objetivos específicos y simple.
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Desarrolle sus metas de calidad contra baremos disponibles en su industria . Establezca sus metas contra los más altos estándares de la industria en lugar de decidirse por la actualización gradual. Por ejemplo , si usted es una empresa de fabricación de la búsqueda para lograr una gestión de calidad, medir los estándares ISO 10002 contra , un estándar de la satisfacción del cliente internacional. Si no hay normas están disponibles o que ya han alcanzado los ya existentes , se esfuerzan por establecer metas que se extienden a su organización .
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Crear una línea de tiempo para sus objetivos . Cada meta debe tener un tiempo de logro específico . Por ejemplo , si su objetivo es mejorar el servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente y el 90 por ciento , el estado claramente el momento en que debe tomar.
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Ate sus objetivos con los objetivos operativos y financieros de la organización . Por cada gol mejora de la calidad de configurar , mostrar el aspecto financiero; indicar claramente la cantidad de dinero que la organización va a ahorrar a través del ejercicio . Definir cómo una meta impactos sus estándares y costos operacionales .
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tareas establecidas para ayudar a realizar un seguimiento del progreso hacia las metas. Establecer las tareas que están directamente involucrados en el logro de su meta. Si el objetivo es lograr la satisfacción del cliente hasta un 90 por ciento , las tareas de esquema como el desarrollo de un canal de retroalimentación en seis meses. Las tareas deben ser alcanzables en un periodo menor que el tiempo que usted está planeando para alcanzar el objetivo general . Coinciden con las tareas con los departamentos altamente adecuados para cumplir la tarea . Nombrar a los líderes para supervisar la realización de las tareas .