¿Cómo medir los factores críticos de éxito

Factores críticos de éxito (CSF) son aquellas áreas esenciales de un negocio que debe ser llevado a cabo correctamente si el negocio es para lograr su misión , metas y objetivos. CSF son utilizados por una empresa como una guía para determinar si se va en la dirección correcta en términos de ingresos y de si está alcanzando los clientes objetivo . CSF medición está esencialmente evaluando el rendimiento de su negocio . Este proceso proporciona a usted hito información acerca de si realmente se están cumpliendo las metas y objetivos de negocio. Instrucciones Matemáticas 1

Identificar el LCR se mide por la elección de uno entre los diversos marcos comunitarios de apoyo que se había puesto inicialmente alcanzar. Mida un factor a la hora de tener resultados claros sobre el progreso de cada CSF .
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Enumerar las metas y objetivos que se adjunta a cada CSF . Volver a la lista de los marcos comunitarios de apoyo y establecer cuáles eran los objetivos de rendimiento que CSF específico. Tenga en cuenta que los CSF debe haber metas y objetivos que acompaña
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Definir métricas de rendimiento mediante la aplicación de elementos tales como: . Ingresos de explotación , el crecimiento de los ingresos, y el rendimiento del servicio al cliente , la rentabilidad de los productos de la compañía o servicios y la fiabilidad de los productos o servicios . Colaborar con los gerentes o supervisores de cada departamento para desarrollar métricas de desempeño que son aplicables a su empresa.
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Evaluar la dignidad de las métricas de rendimiento que se han desarrollado . Utilice una lista como una guía para responder afirmativamente a preguntas tales como : ¿Pueden los indicadores pueden medir objetivamente ? ¿Son adecuados para su industria? ¿Van a permitir el análisis estadístico fácil?
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Recopilar datos que le permitan medir si se ha aplicado efectivamente la CSF en cuestión. Para ello, la preparación de un formulario de recogida de datos o la propagación de hoja que pueden ser distribuidos a los distintos departamentos de los gerentes para llenar en curso o datos de rendimiento en sus departamentos. En la forma de hoja de cálculo o de recopilación de datos, incluir columnas que se llenarán con los títulos : " . Notas " " Métrica ", " objetivo ", " Datos de rendimiento " y
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analizar los datos mediante la comparación de la el rendimiento real (como se indica en los informes de recopilación de datos ) para el desempeño específico establecido cuando estaba desarrollando sus marcos comunitarios de apoyo . Si el rendimiento objetivo concuerda con los resultados reales , esto es una indicación de que ha realizado el CSF de manera efectiva. Vuelva a evaluar sus procesos de negocio y los marcos comunitarios de apoyo si el rendimiento real no a la altura de los MCA objetivo.