Cómo manejar las quejas de los estudiantes adultos

quejas de los estudiantes son una parte desagradable , pero inevitable, de la enseñanza que cada profesor tiene que tratar en algún momento u otro. Aprenda a manejar correctamente y debería tener un efecto no adverso en la clase o en su relación con el estudiante . Tratar con ellos de forma incorrecta y puede llegar a sentirse resentido y con un ambiente de clase que no es propicio para el aprendizaje . Instrucciones Matemáticas 1

tratar cualquier estudiante adulto que se queje , y su queja, con respeto. Puede haber tomado un poco de valor para el estudiante para que usted u otro miembro de la facultad acercarse con su queja.
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Disponga un tiempo y un lugar para encontrarse con el estudiante y discutir su queja. Además , pida al estudiante para delinear la queja por escrito y dar esto a usted antes de esta reunión. Esto le permitirá a usted ya su hijo a considerar detenidamente la queja.
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Informe a su supervisor de la queja. Escuche toda orientación que pueda dar sobre el control de la situación y sobre el propio alumno . Él puede ser capaz de aconsejarle sobre la situación personal del alumno o en cualquier otra queja que ha hecho.
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Escuche con atención a la queja del estudiante y hacer lo mejor para simpatizar con ella. Usted puede encontrar que se trata simplemente de un malentendido que puede resolver fácilmente. O , al mirar las cosas desde su punto de vista , es posible que tenga una buena razón para quejarse.
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intento de llegar a una resolución que deja a ambos usted y su estudiante satisfechos. Esto puede requerir simplemente que usted da una clara explicación de la estructura de su curso o la política de la organización. Alternativamente , puede significar que uno o ambos de ustedes deben hacer concesiones para llegar a un terreno común .
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Mantenga un registro preciso de la queja que detalla los nombres , las fechas, la naturaleza de la queja y cualquier acción que usted tome . Si el estudiante permanecerá insatisfecho, presentar este disco a su supervisor.